立体车库销售的关键——售后服务很重要,很多人在立体车库的销售市场中,对于立体车库这一行业可能都遇到了难题,觉得立体车库的销售市场不好打开,那么立体车库的销售市场跟立体车库公司提供的立体车库的售后维保很重要,一个公司能否提供专业的售后维保制度是立体车库销售很重要的组成部分。一、售后服务:负责售后服务的单位必须有《……
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立体车库销售的关键——售后服务很重要,很多人在立体车库的销售市场中,对于立体车库这一行业可能都遇到了难题,觉得立体车库的销售市场不好打开,那么立体车库的销售市场跟立体车库公司提供的立体车库的售后维保很重要,一个公司能否提供专业的售后维保制度是立体车库销售很重要的组成部分。
一、售后服务:
负责售后服务的单位必须有《中华人民共和国技术监督局特种设备安装、改造、维修许可证》。
立体车库的售后服务工作一般由制造商负责,也可委托已取得相应资质的单位承担。维保人员必须能够在较短时间内赶到现场解决问题。售后服务主要承担两方面的任务,一是定期维护保养;二是应急故障处理,而完成好这两项任务则必须在当地有一支专业技术队伍。由于停车设备对于安全性的要求特别高,因此从事售后服务的技术人员,应接受专业培训并通过特种设备安全监督管理部门的考核,在取得特种作业人员证书后,才能从事相应的作业或者管理工作。
二、维护保养:
对承揽工程负责一年免费维保,终生负责维修。售后服务人员按照《机械式停车设备安装监督检验与定期检验规程》要求,将检查、维修的时间、内容详细进行登记,为该设备科学的使用和管理提供依据。
在车库安装调试完成后,厂家可争得车场维护权,即承包车库维护管理,与购买方签订长期管理合同,这种情况下,整个车库维护管理,由厂方负责,包括期间发生的费用;如果购买方自行维护,则厂家只负责故障维修(同售后服务)和定期巡视、回访。
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